Darauf sollte man achten, wenn man den Schlüsseldienst ruft

Schnell ist es passiert: man geht morgens in Eile aus der Wohnung und bemerkt erst später, dass der Schlüssel noch in der Wohnung liegt. Oder aber man geht kurz zum Briefkasten und die Tür fällt ins Schloss. Wer keinen Ersatzschlüssel deponiert hat, muss auf die Hilfe vom Schlüsselnotdienst zurückgreifen. Doch hier muss man genau auf den Anbieter achten, damit man keine böse Überraschung erfährt.

Den richtigen Anbieter finden

Gerade bei den Türöffnern gibt es leider sehr viele schwarze Schafe, die in der Not der Kunden schnelles Geld verdienen möchten und enorm hohe Rechnungen aufstellen. Damit man einen Anbieter mit fairem Preis findet, sollte man auf zertifizierte Anbieter zurückgreifen. Wer auf Nummer sicher gehen will, kann sich bei der örtlichen Handwerkskammer oder Branchenbetrieben, sogar bei der Polizei, erkundigen, welche Anbieter seriös sind. Auch örtliche Anbieter, die ihren Sitz direkt vor Ort haben, sind häufig als seriöse Unternehmen anzusehen.

Preis im Vorfeld vereinbaren

Schon beim Anruf sollte man sich über den Preis für die Dienstleistung erkundigen und einen Festpreis aushandeln. So vermeidet man im Nachhinein böse Überraschungen und kann sich schon vor der Leistung auf den Preis einstellen. Dazu sollte man wissen, welche Preise der seriöse Schlüsseldienst veranschlagen kann. Die Pauschale beträgt in der Hauptzeit, also unter der Woche von 8 bis 18 Uhr 150 Euro, während man an den Wochenenden und Feiertagen mit Kosten von um die 200 Euro bis 250 Euro rechnen muss. Die Kosten für die Anfahrt werden in der Regel ebenfalls berechnet.

Was sollte man schon am Telefon besprechen?

Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, warum sich die Tür nicht mehr öffnen lässt. Ist sie einfach nur hinter dem Wohnungsbesitzer ins Schloss gefallen, lässt sie sich natürlich leichter öffnen, als wenn der Schlüssel im Schloss abgebrochen ist. Je besser man dem Dienstleister beschreiben kann, wieso die Tür nicht mehr zu öffnen ist, desto genauer kann dieser Angaben zur Arbeitszeit und den damit einhergehenden Kosten machen.

Der Anrufer sollte sich nicht nur über die bevorstehenden Kosten informieren, die man schon am Telefon zumindest grob bekannt geben kann, außerdem sollten Betroffene sich über die Wartezeit informieren. Auch sollten Kunden wissen, wie die Rechnung zu begleichen ist. Oft ist so viel Bargeld nicht vorhanden, doch seriöse Dienstleister stellen eine Rechnung aus, die innerhalb einer bestimmten Frist bezahlt werden kann.

Gewaltsamer Öffnung muss zugestimmt werden

In der Regel geschieht die Öffnung der Haustüre schnell und ohne große Schäden zu hinterlassen. Doch in einigen Fällen ist es nötig, die Tür zu beschädigen, damit der Wohnungseigentümer seine heimischen vier Wände wieder betreten kann. Diesem Schritt muss der Wohnungsinhaber jedoch aktiv zustimmen. Auch erhöhen sich in einem solchen Fall die Kosten für die Türöffnung, die ebenfalls bedacht werden müssen.

Was ist mit der Rechnung?

Eine Türöffnung ist oft ziemlich kostspielig und ärgerlich. Doch mit einem seriösen Anbieter, wie zum Beispiel dem Schlüsselnotdienst aus Berlin bleiben böse Überraschungen aus, wenn man sich schon im Vorfeld über den Preis informiert. Sollten Kunden an einen unseriösen Anbieter geraten, der einen viel zu hohen Preis fordert, können die Betroffenen nur den üblichen Satz zahlen und die Rechnung vom Verbraucherschutz prüfen lassen. Bei Nötigung zur Zahlung kann die Polizei gerufen werden.